Dernière mise à jour : 13 février 2025

La présente Politique de confidentialité décrit comment Couplesamoureux.com (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur https://couplesamoureux.com/ (le « Site ») ou communiquez autrement avec nous au sujet du Site (collectivement, les « Services »).

Aux fins de la présente Politique de confidentialité, « vous », « votre » et « vos » vous désignent en tant qu’utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site web ou une autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à la présente Politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité.

ARTICLE 1 – MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur le Site, actualiserons la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la législation en vigueur.

ARTICLE 2 – COMMENT NOUS COLLECTONS ET UTILISONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Pour fournir les Services, nous collectons et avons collecté au cours des 12 derniers mois des informations personnelles vous concernant issues de diverses sources.

Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques exposées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet pour :

✅ Communiquer avec vous
✅ Fournir et améliorer les Services
✅ Nous conformer aux obligations légales
✅ Protéger nos droits et ceux des utilisateurs

2.1 Informations collectées directement auprès de vous

Les informations que vous nous soumettez directement via nos Services peuvent inclure :

Coordonnées : votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Informations sur les commandes : adresse de facturation, adresse d’expédition, confirmation de paiement, e-mail et numéro de téléphone.
Informations sur le compte : nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité et autres mesures de protection du compte.
Service client : toute information que vous choisissez de partager dans vos échanges avec nous.

💡 Certaines fonctionnalités nécessitent la soumission d’informations spécifiques. Si vous ne les fournissez pas, il se peut que vous ne puissiez pas accéder à certaines fonctionnalités.

2.2 Données collectées automatiquement

Nous pouvons également collecter certaines informations sur votre interaction avec nos Services à l’aide de cookies et technologies similaires :

Adresse IP
Données de connexion et de navigation (type d’appareil, navigateur utilisé)
Interactions avec notre site (temps passé, pages consultées, clics)

Ces données nous aident à améliorer l’expérience utilisateur et à garantir la sécurité du site.

2.3 Informations obtenues de tiers

Nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de partenaires tiers, notamment :

Hostinger, qui héberge notre boutique en ligne.
Prestataires de paiement (carte bancaire, PayPal, Apple Pay, etc.).
Outils d’analyse web (ex. : Google Analytics).

Toute information collectée auprès de tiers sera traitée conformément à la présente Politique de confidentialité.

ARTICLE 3 – UTILISATION DE VOS INFORMATIONS

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

3.1 Fournir nos produits et services

✅ Traiter vos paiements et commandes
✅ Gérer votre compte client
✅ Assurer le service après-vente (expédition, retours, échanges)

3.2 Marketing et publicité

✅ Vous envoyer des offres promotionnelles et newsletters (avec votre consentement).
✅ Afficher des publicités personnalisées sur notre site et d’autres plateformes.

3.3 Sécurité et prévention de la fraude

✅ Détecter et prévenir toute activité frauduleuse, illégale ou malveillante.

3.4 Amélioration des Services

✅ Optimiser l’expérience utilisateur grâce à l’analyse des données d’utilisation.

ARTICLE 4 – COOKIES ET TECHNOLOGIES DE SUIVI

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre navigation sur notre Site.

Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Toutefois, certaines fonctionnalités du Site pourraient ne plus fonctionner correctement.

ARTICLE 5 – PARTAGE DE VOS INFORMATIONS

Nous partageons certaines de vos informations avec des tiers uniquement dans les cas suivants :

Catégorie	Destinataires
Informations de commande	Partenaires logistiques (livraison)
Données de paiement	Prestataires de paiement sécurisés
Publicité et marketing	Outils publicitaires (Google, Facebook)

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

ARTICLE 6 – PROTECTION DES DONNÉES DES ENFANTS

Le Site et les Services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans.

Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à contact.couplesamoureux@gmail.com pour demander leur suppression.

ARTICLE 7 – SÉCURITÉ ET CONSERVATION DES DONNÉES

Nous prenons des mesures de sécurité strictes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.

Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour :

✅ Gérer votre compte
✅ Respecter nos obligations légales
✅ Protéger nos droits

ARTICLE 8 – VOS DROITS

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer les droits suivants :

Droit	Description
Accès	Obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
Rectification	Modifier vos informations personnelles incorrectes.
Suppression	Demander la suppression de vos données.
Opposition	Vous opposer au traitement de vos données personnelles.
Portabilité	Demander le transfert de vos données à un autre prestataire.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact.couplesamoureux@gmail.com.

ARTICLE 9 – DROIT APPLICABLE ET RÈGLEMENT DES LITIGES

Les présentes Politique de Confidentialité sont régies par le droit français.

En cas de litige, vous pouvez contacter un médiateur ou la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).

ARTICLE 10 – CONTACT

Si vous avez des questions sur notre Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter :

📧 Email : contact.couplesamoureux@gmail.com
📍 Adresse : 46 rue de la porte d’Étampes, Rochefort en Yvelines, 78730